A solo un clic de distancia
Si necesitas ayuda con tu ordenador y ya has hablado con nosotros para solicitar el servicio de soporte informático remoto, debes descargar AnyDesk en tu equipo, si todavía no lo tienes.
Cuando esté descargado, instala AnyDesk en tu ordenador y proporciónanos tu número de ID/Puesto de Trabajo que encontrarás en la parte superior izquierda de la pantalla de AnyDesk.
Una vez que tengamos esta información, podremos conectarnos a tu ordenador y comenzar a brindarte asistencia técnica online.
¿Qué servicios de asistencia informática online ofrecemos?
Ya sea que tengas problemas informáticos en tu ordenador o necesites ayuda para configurar un nuevo programa, impresora, disco externo,…nuestro equipo de técnicos informáticos está para ayudarte.
Valoraremos la incidencia o servicio y, si es posible, te propondremos un soporte remoto a través de AnyDesk para dar respuesta a tu petición de manera rápida y eficiente.
Soluciones informáticas a distancia
- Asistencia técnica online (Diagnóstico y solución de problemas de software, incluyendo problemas de sistema operativo, programas y aplicaciones)
- Actualizaciones
- Configuración de periféricos
- Servicio de mantenimiento remoto de ordenadores
- Instalación de programas
- Problemas con navegadores
- Problemas con impresoras
- Instalación y configuración de antivirus
- Instalación de drivers
- Consultoría informática en línea
Como especialista en reparación de ordenadores entendemos la importancia de resolver cualquier incidencia informática de forma rápida para minimizar cualquier interrupción en tu trabajo. Por ello, te ofrecemos la opción del soporte informático en remoto para los casos que permitan este tipo de intervención.
¿Qué es AnyDesk?
AnyDesk es una aplicación de escritorio remoto que nos permite conectarnos a tu ordenador y ofrecerte asistencia informática a distancia en tiempo real, como si estuviéramos sentados frente a tu equipo.
Esta es una herramienta segura y confiable, por lo que no te debe preocupar la seguridad de tus datos. Además, con AnyDesk, podrás supervisar en todo momento lo que estamos haciendo en tu ordenador, y asegurarte de que estamos trabajando en tu problema de manera responsable y efectiva.
Una vez finalizado el servicio y desconectados, no podremos volver a entrar en remoto a tu ordenador, si no es que tú o alguien desde tu equipo confirma el permiso para hacerlo. Tu privacidad es una prioridad para nosotros, y solo accederemos a tu ordenador con tu consentimiento y para solucionar los problemas informáticos que nos hayas solicitado.
¿Cómo descargar AnyDesk?
Para descargar AnyDesk, visita el sitio web oficial de AnyDesk y haz clic en el botón de descarga en la página de inicio. No necesitas crear ninguna cuenta ni darte de alta con ningún dato.
Selecciona tu sistema operativo (Windows, Mac o Linux) y haz clic en 'Descargar' para iniciar el proceso.
Una vez que hayas finalizado la descarga, sigue las instrucciones para instalar AnyDesk en tu ordenador. El proceso de instalación es sencillo y no debería llevarte más de unos pocos minutos.
Cuando la instalación haya finalizado, ejecuta la aplicación y verás una ventana con tu ID/Puesto de Trabajo de AnyDesk.
Comunica tu ID/Puesto de Trabajo a nuestro equipo informático de soporte online para que podamos conectarnos a tu ordenador.
Si necesitas ayuda en cualquier momento durante el proceso de descarga o instalación de AnyDesk, contacta con nosotros.
