A només un clic de distància

Si necessites ajuda amb el teu ordinador i ja has parlat amb nosaltres per sol·licitar el servei de suport informàtic remot, has de descarregar AnyDesk en el teu equip, si encara no el tens.

Quan estigui descarregat, instal·la AnyDesk en el teu ordinador i proporciona'ns el teu número d'ID/Lloc de treball que trobaràs en la part superior esquerra de la pantalla d'Anydesk.

Una vegada que tinguem aquesta informació, podrem connectar-nos al teu ordinador i començar l'assistència tècnica online.

Quins serveis d'assistència informàtica en línia oferim?

Ja sigui que tinguis problemes informàtics en el teu ordinador o necessitis ajuda per configurar un nou programa, impressora, disc extern,...el nostre equip de tècnics informàtics està per a ajudar-te.

Valorarem la incidència o servei i, si és possible, et proposarem un suport remot a través d'AnyDesk per donar resposta a la teva petició de manera ràpida i eficient.

Solucions informàtiques a distància

• Assistència tècnica online (Diagnòstic i solució de problemes de software, incloent-hi problemes de sistema operatiu, programes i aplicacions)
• Actualitzacions
• Configuració de perifèrics
• Servei de manteniment remot d'ordinadors
• Instal·lació de programes
• Problemes amb navegadors
• Problemes amb impressores
• Instal·lació i configuració d'antivirus
• Instal·lació de drivers
• Consultoria informàtica online

Com a especialista en reparació d'ordinadors entenem la importància de resoldre qualsevol incidència informàtica de manera ràpida per minimitzar qualsevol interrupció en el teu treball. Per això, t'oferim l'opció del suport informàtic en remot per als casos que permetin aquest tipus d'intervenció.

Què és AnyDesk?

AnyDesk és una aplicació d'escriptori remot que ens permet connectar-nos al teu ordinador i oferir-te assistència informàtica a distància en temps real, com si estiguéssim asseguts davant del teu equip.

Aquesta és una eina segura i de confiança, per la qual cosa no has de preocupar-te per la seguretat de les teves dades. A més, amb AnyDesk, podràs supervisar en tot moment el que estem fent en el teu ordinador, i assegurar-te que estem treballant de manera responsable i efectiva.

Una vegada finalitzat el servei i desconnectats, no podrem tornar a entrar en remot al teu ordinador, si no és que tu o algú des del teu equip confirma el permís per fer-ho. La teva privacitat és una prioritat per a nosaltres, i només accedirem al teu ordinador amb el teu consentiment i per a solucionar els problemes informàtics que ens hagis sol·licitat.

Com descarregar AnyDesk?

Per a descarregar AnyDesk, visita el lloc web oficial d'AnyDesk i fes clic en el botó de descàrrega en la pàgina d'inici. No necessites crear cap compte ni donar-te d'alta amb cap dada.

Selecciona el teu sistema operatiu (Windows, Mac o Linux) i fes clic a 'Descarregar' per iniciar el procés.

Una vegada que hagis finalitzat la descàrrega, segueix les instruccions per instal·lar AnyDesk en el teu ordinador. El procés d'instal·lació és senzill i no hauria de portar-te més d'uns pocs minuts.

Quan la instal·lació hagi finalitzat, executa l'aplicació i veuràs una finestra amb la teva ID/Lloc de treball d'AnyDesk.

Comunica el teu AD/Lloc de treball al nostre equip informàtic de suport online perquè puguem connectar-nos al teu ordinador.

Si necessites ajuda en qualsevol moment durant el procés de descàrrega o instal·lació d'AnyDesk, contacta amb nosaltres.